Главный секрет больших продаж

1218812059_zombie-parade-by-makatak1Проблема большинства говнопродажников заключается в том, что они зациклены на  своем товаре или на процессе продажи, и о клиенте даже не вспоминают. Смотрели фильмы про зомби? — Вот говнопродажники похожи на зомби.

Визуальная мотивация для менеджера

Очень сильным инструментов для мотивации менеджеров по продажам является мотивационная доска, на которой отмечается суммарный объем продаж, как каждого менеджера, так и всего отдела продаж. Как правильно сделать и использовать мотивационную доску, а также какие показатели в ней надо учитывать смотрите на видео P.S. Оставьте свой комментарий о том, что нового вы узнали из этого

Эмоции клиента как инструмент больших продаж

Как использовать эмоции клиентов для увеличения оплаченных заказов

Одна из самых сильных техник продаж — это вызов у клиента эмоций. Причем, вы можете использовать негативные и положительные эмоции для усиления продаж.

Дело в том, что когда клиент находится под воздействием эмоций, ему легче всего принять решение о покупке, а вам, закрыть сделку и получить оплату. Поэтому менеджеру по продажам, крайне важно владеть данной техникой и уметь воздействовать на эмоции клиента.

Я называю эту технику «Эмоциональная картина»

Ее суть заключается в том, что вы при общении с клиентом ваша задача сделать так, чтобы клиент представлял то, что вы ему говорите, тем самым рисовал в своем воображению картинку.

Для примера приведу вам несколько фраз:

Как узнать что останавливает клиента от покупки

В 95 случаях из 100 ваши клиенты вас обманывают, когда говорят по какой причине они не хотят покупать ваш продукт.

Чтобы этого не происходило, вам нужно обязательно уточнять, что на самом деле останавливает вашего клиента от покупки. Как это правильно делать?

Давайте представим себе ситуацию, что клиент сказал вам, что у него сейчас нет денег для того, чтобы оплатить ваш тренинг/семинар/курс, и поэтому он отказывается от покупки.

Просто скажите клиенту следующую фразу:

Как общаться с клиентом, который оставил отзыв

Беседу с клиентом всегда надо продумывать и в правильном порядке выстраивать общение, переходить к самой продаже.

Допустим, вы провели семинар или тренинг, ваш клиент оставил вам положительный отзыв ( записал видео, написал на почту и т.д. ) С таким клиентом необходимо связаться в первую очередь, потому что клиент теплый, ему понравилась информация, которую вы даете. Большой ошибкой будет этим не воспользоваться.

С таким клиентом беседу нужно строить следующим образом.

Как сделать, чтобы клиент продал сам себе

«Людям чаще нужны слушатели, чем советчики, подумал он. Нехитрая истина. Человеку надо, чтоб его выслушали и поняли. И подтвердили ему его собственные мысли и желания.»
( Приключения майора Звягина )

Во время разговора с клиентом, задавайте ему правильные вопросы, чтобы отвечая на них, клиент сам продавал себе ваш товар.

Самый главный инструмент продаж

Из-под покрова тьмы ночной,
Из чёрной ямы страшных мук
Благодарю я всех богов
За мой непокорённый дух.

И я, попав в тиски беды,
Не дрогнул и не застонал,
И под ударами судьбы
Я ранен был, но не упал.

Тропа лежит средь зла и слёз,
Дальнейший путь не ясен, пусть,
Но всё же трудностей и бед
Я, как и прежде, не боюсь.

Не важно, что врата узки,
Меня опасность не страшит.
Я — властелин своей судьбы,
Я — капитан своей души.

Уильямом Эрнестом Хенли (1849—1903)

Здравствуйте!
Хочу поделиться с вами самым главным секретом продаж, который помог мне научиться продавать по телефону и делать это очень хорошо!

Что делать с клиентами, которые отказали?

В любом деле, есть успехи и неудачи. Тоже самое происходит и в продажах, есть клиенты, которые покупают, а есть, которые отказывают.

Самое ужасное, что можно сделать с такими клиентами — это отбросить их в сторону и никогда больше им не звонить. Отказались — сами виноваты =)

Но, если начинать работать с теми клиентами, которые отказали, то можно получать ежемесячно дополнительные 15 — 20% прибыли. Цифры довольно крупные.

Истинность возражений

цВсе люди врут – это истина.

Нет ни одного человека, который всегда будет говорить только правду и ничего кроме правды.

Тоже самое происходить и в продажах, клиенты в большинстве случаев говорят не то, что происходит в действительности.

Клиент может ответить на ваше предложение – «Дорого», хотя на самом деле его будет не устраивать что-то другое.

Клиент может говорить «Я подумаю» для того, что бы вежливо вам отказать, потому что цена для него оказалась высокой.

Вариантов может быть очень много.

Вы должны понимать, если вы обрабатываете ложное возражение, то эффекта будет мало и клиент вряд ли что-то у вас купит.

Когда вы обрабатываете истинное возражение клиента, то дела обстоят совршенно по другому и в большинстве случаев клиент соглашается на ваше предложение.